Fitur Video Call Getcontact tersedia di seluruh perangkat iOS dan Android. Fitur Picture-in-Picture (PiP) didukung pada iOS versi 15 ke atas, dan Android versi 8.0 ke atas. Baik penelepon maupun penerima harus menginstal aplikasi Getcontact versi terbaru. Baik penelepon maupun penerima harus memiliki koneksi internet yang aktif. Panggilan video perlu izin untuk menggunakan mikrofon dan kamera ponsel, sehingga fitur ini harus berfungsi dengan baik.