AI Çağrı Asistanı, yapay zekâ teknolojisi kullanarak gelen aramaları yönetir ve spam koruma sağlar. Asistan aşağıda belirtilen aramalarda çalışır:
- Cevaplamadığınız,
- Meşgule attığınız,
- Uçak modunuz açıkken gelen aramaları,
AI çağrı asistanınız karşılar.
Karşıladığı aramalarda, arayana 2 soru yöneltir:
- Kimsiniz? İsminizi öğrenebilir miyim?
- Arama sebebiniz nedir?
Bu soruların cevaplarını aldıktan sonra, cevapları değerlendirir. Eğer ayarlarına göre görüşmeyi yönetebilmek için yeteri kadar bilgiye sahip olmadığını düşünürse ek sorular sorar. Ek sorular aşağıdaki gibi olabilir:
- Aramanızın nedeni hakkında biraz daha bilgi verebilir misiniz?
- Aramanızın nedenini daha detaylı şekilde açıklayabilir misiniz?
Sorulara aldığı cevaplara ve seçili ayarlarına göre değerlendirme yapar ve kararını verir.
AI Çağrı Asistanı’nın davranışlarını siz belirlersiniz. Asistanın spam arayanlara karşı davranışını, önemli olarak belirlediği aramalardaki davranışlarını verilen seçenekler arasından seçim yaparak belirleyebilirsiniz. Eğer davranışına siz karar vermek istemezseniz, herhangi bir seçim yapmazsanız ya da herhangi bir farklılık gösterme seçeneğini seçerseniz, bizim belirlediğimiz kurallardan oluşan varsayılan ayarlardan faydalanabilirsiniz. AI Çağrı Asistanı’nda çalışma gün ve saatlerim ayarı bulunmaktadır. Bu ayar sayesinde seçtiğiniz gün ve saatler içindeki ve dışındaki asistan davranışlarını dilediğiniz gibi yönetebilirsiniz.
Size aramalar aktarılırken, alınan cevaplar size bilgilendirme sağlama amacıyla ekranınıza yansıtılır. Asistanınızın arayanlarla yaptığı görüşmeler uygulamanın anasayfasındaki son aramalar alanında “Asistan Diyaloğu” olarak paylaşılır.
Asistanınızın sesli mesaja yönlendirdiği aramalarda size bırakılan sesli mesajlara anasayfadaki Son Aramalar alanında “Asistan Diyaloğu” olarak belirtilen görüşmelerin içinden erişilebilir.